Accompagner, prévenir, simplifier.

Auteure – Mercédès CLOSA

Dans un environnement où les parcours respectifs des militaires et de leurs familles exigent de la clarté, de la souplesse et de l’attention, Force & Honneur magazine est allé à la rencontre de la Caisse nationale militaire de sécurité sociale (CNMSS) à Toulon.
Opérateur délégué par le Ministère des armées, la Caisse nationale militaire de sécurité sociale donne des réponses concrètes en termes de prévention, de prises en charge, de droit à réparation, d’aides financières et de ré affiliation des anciens militaires, auprès de 770 000 affiliés issus de l’Institution.
Ma rencontre avec son directeur général depuis 2024, Renaud Ferrand (ancien Directeur d’Igesa) et son chef du département soins et suivi du blessé et du pensionné depuis 2015, Pascal Gardan, confirme une réalité indéniable :
La CNMSS propose une évolution concrète de ses dispositifs, pour mieux accompagner les parcours de nos militaires et leurs familles souvent marqués par l’engagement, la fragilité ou la transition. Autant d’initiatives qui traduisent une même ambition, celle d’une protection sociale juste pour tous, simplifiée, plus lisible et plus attentive aux situations de fragilité.

Prévenir la santé mentale: un élément essentiel de l’équilibre individuel et familial.

PepPsy & CNMSS :
«l’appli qui soutient le moral des militaires»

La santé mentale occupe aujourd’hui une place centrale dans l’accompagnement des ressortissants de la Défense et leurs familles. Avec son application PepPsy & CNMSS :
« l’appli qui soutient le moral des militaires », la Caisse propose un outil conçu pour répondre avec simplicité et précision aux besoins bien réels : Célibat géographique, déménagements fréquents, départs en mission, retour de missions autant de réalités qui peuvent fragiliser l’équilibre psychique du militaire comme de ses proches.
L’application offre un accompagnement personnalisé, avec parcours vidéo, podcasts et articles, à partir d’un questionnaire confidentiel qui oriente chacun vers des ressources adaptées à sa situation.
Voir la vidéo de présentation : YouTube – PepPsy & CNMSS

Blessés des armées : leurs droits à réparation.

«Un guichet unique pour nos blessés»

Nos blessés des armées représentent 45 000 titulaires de la Pension militaire d’invalidité (PMI) affiliés à la CNMSS, sur 110 000 militaires victimes d’accident imputable au service.
A la CNMSS, le Département soins et suivi du blessé et du pensionné (DSBP) est l’ interlocuteur unique.
En cas d’affection présumée imputable au service, la CNMSS prend en charge à 100% des tarifs de remboursement de la Sécurité Sociale, les dépenses de santé exécutées en milieu civil, consécutives à un accident de service ou à une maladie professionnelle.

Les militaires blessés psychiques et/ou physiques titulaires d’une Pension militaire d’invalidité peuvent prétendre à la prise en charge des soins et appareillages en relation médicale directe avec leurs infirmités pensionnées. Sauf exceptions, la prise en charge s’effectue sur la base de 100% des tarifs de la Sécurité Sociale.

En cas de prestations non remboursées ou occasionnant un reste à charge, les militaires bénéficiant d’une PMI peuvent demander des aides financières sous forme de secours ou de prestations complémentaires, sous condition que les prestations qu’ils sollicitent soient en lien avec leur infirmité pensionnée et justifiée par leur état de santé.

Pour tous nos militaires non titulaires d’une PMI pour cause de taux d’infirmité inférieur au seuil indemnisable, les frais de soins liés aux séquelles de l’affection présumée imputable au service relèvent de la procédure DAPIAS (Déclaration d’Affection Présumée Imputable au Service).

Des aides pour faire face et se relever.

L’action sanitaire et sociale demeure l’un des piliers les plus concrets de l’intervention de la CNMSS.
Elle permet d’apporter des aides financières dans des situations souvent lourdes à gérer : dépenses de santé, handicap, hospitalisation, perte d’autonomie ou soutien aux aidants. Cette logique ciblée répond à une nécessité simple, mais essentielle : intervenir là où les fragilités deviennent trop fortes pour être absorbées.
En tant que titulaire d’une pension militaire d’invalidité (PMI), le militaire peut bénéficier d’une aide financière auprès de la Commission des Secours et des Prestations Complémentaires
(CSPC) de la CNMSS. Cette aide couvre les frais de santé non ou mal remboursés à condition qu’ils soient en relation médicale directe avec les infirmités pensionnées.

Les types d’aides financières possibles

La CSPC peut financer plusieurs types de besoins et d’équipements liés au handicap : limitation d’activité ou améliorer

• Aides techniques : matériels et systèmes pour compenser une l’autonomie.
• Aides techniques : matériels et systèmes pour compenser une limitation d’activité ou améliorer l’autonomie.
• Maintien à domicile : mesures pour faciliter le quotidien chez vous
• Aménagement du logement : travaux d’accessibilité dans votre résidence principale (accord de la MDPH requis au préalable si le montant dépasse 500 €)
• Aménagement de véhicule : adaptations nécessaires pour la conduite ou les déplacements.
• Charges spécifiques ou exceptionnelles : dépenses permanentes, ponctuelles ou prestations peu remboursées restant à votre charge.

Modalités de demande

• Les demandes s’effectuent directement en ligne sur le site de la CNMSS.
• Chaque dossier doit obligatoirement être accompagné d’un devis ou d’une facture.

Ce qui fait la force de ce dispositif, c’est sa capacité à s’ajuster à des besoins réels, sans se limiter à une réponse standardisée. Dans certains cas, la prise en charge peut même être apportée rapidement, ce qui renforce encore son utilité pour les assurés concernés. Pour beaucoup de familles de blessés, cette réactivité n’est pas un détail, elle conditionne la possibilité de tenir et se reconstruire.

La CNMSS, un référent engagé au sein du dispositif Athos.

Pour rappel, le dispositif Athos est un programme interarmées de réhabilitation psychosociale non médicalisé, créé en 2021 par le ministère des Armées. Il accompagne les militaires et anciens militaires d’active souffrant de blessures psychiques en lien avec le service, dans leur reconstruction personnelle, sociale et professionnelle. Le réseau s’appuie sur plusieurs maisons dédiées en France (voir Force & Honneur mag, édition – Printemps).

Chaque maison d’accueil collabore avec les acteurs départementaux institutionnels (Action sociale des armées, l’ONaCVG, la CABAT, Défense Mobilité) oeuvrant dans une dynamique d’interactions avec les membres blessés des maisons Athos. La CNMSS est ainsi présente parmi ses acteurs locaux, au titre du droit à la réparation et au versement des aides nécessaires. Chaque agent détaché au sein du dispositif Athos devient le référent du blessé bénéficiaire, instaurant ainsi une proximité qui privilégie la connaissance du parcours individuel de chaque blessé assuré.

Les aidants : la continuité comme exigence

Lorsqu’une blessure ou une absence bouleverse un foyer, l’accompagnement ne peut être pensé dans l’instant seulement. Il doit s’inscrire dans la durée, avec constance et discernement. Le dispositif Écoute Défense répond à cette exigence en apportant un soutien psychologique aux familles confrontées à la souffrance liée à l’absence, à la blessure ou à un événement grave, avec un numéro vert accessible :
08 08 800 321 (accessible gratuitement 24h/24 et 7 jours/7).

C’est un acte reconnu par le Service de santé des armées qui fait office d’ordonnance ou de prescription médicale spécifique. Délivrée face une souffrance psychique en lien direct avec l’activité du militaire (blessure, absence prolongée ou événement grave comme un décès). Cette ordonnance permet aux proches de militaires de bénéficier d’une prise en charge financière par la CNMSS pour des séances de soins psychologiques (jusqu’à 12 séances au total par personne).

Cette prise en charge de la CNMSS renforce encore la dimension très concrète de l’accompagnement proposé aux membres de la famille fragilisée. Celle du soutien aux aidants souhaité inscrit ainsi dans la durée.

Des parcours plus clairs, des réponses plus proches
Au-delà des dispositifs eux-mêmes, un enjeu s’impose avec force au sein de la CNMSS : celui de la lisibilité et de la réactivité.

Les rendez-vous 360 ont été conçus pour offrir un accompagnement surmesure plus direct, plus personnalisé et plus fluide à l’attention des militaires d’active, des retraités et des membres de la famille. L’objectif ; être guidé dans les démarches, étape par étape, avec un suivi personnalisé. Dans un environnement souvent perçu comme complexe, cette orientation redonne au contact humain toute sa place et sa portée.

La ré-affiliation des anciens militaires, participe de cette même volonté de continuité. Elle permet de maintenir un lien avec celles et ceux qui ont servi, en facilitant leur retour dans le champ de la protection sociale militaire lorsque les conditions sont réunies.

À cela s’ajoute le pass Jeuness’Sport, qui prolonge l’attention portée aux familles en soutenant la pratique sportive des enfants affiliés, jusqu’à l’âge de 17 ans.

Au fil de ces dispositifs, une ligne se dessine avec netteté : faire de la CNMSS une institution plus proche, plus claire et plus utile au quotidien. L’enjeu n’est pas seulement d’ajouter des mesures, mais de construire un accompagnement affiné, capable de répondre aux fragilités sans jamais perdre de vue la simplicité d’accès et la qualité du lien. C’est dans cette alliance entre protection, prévention, proximité et discernement que l’action de la CNMSS prend aujourd’hui toute sa force.

Site internet : CNMSS : https://www.cnmss.fr
Téléphone : 04.94.16 36 00